Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Envío gratuito en todos los pedidos.

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. En temporada de rebajas y en fechas festivas los pedidos pueden tardar algo más en prepararse.

¿Cuánto tarda en prepararse mi pedido?
Preparamos los pedidos de lunes a viernes, en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra. El pedido sale del almacén el día hábil siguiente a su preparación. No hacemos envíos en fin de semana ni en festivos.

¿Cuánto tardaré en recibirlo?
Una vez enviado, el plazo de entrega depende de tu país:

• Europa: 7-14 días hábiles
• Estados Unidos: 7-15 días hábiles
• Canadá: 7-16 días hábiles
• Centroamérica: 10-25 días hábiles
• Australia y Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
• Otros países: 11-30 días hábiles

En casos excepcionales la entrega puede tardar hasta 40 días hábiles. Si notas un retraso fuera de lo normal, escríbenos y lo resolvemos contigo.

Zonas de envío
Por el momento no realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Si se realiza un pedido con una dirección de estas zonas, lo cancelaremos y te devolveremos el importe completo al mismo método de pago.

Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga del almacén te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está.

Cambios y cancelaciones
Si necesitas cambiar la dirección de entrega o cancelar el pedido, escríbenos cuanto antes a info@annamontero.com Una vez que el pedido esté preparado ya no podremos hacer cambios.